AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Familiensinn GmbH, Stand März 2010
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend gemeinsam Dienstleistungen genannt) der Familiensinn GmbH (nachfolgend Familiensinn genannt). Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit Familiensinn einen Vertrag abgeschlossen hat.
In den AGB werden alle Personen männlich bezeichnet. Diese geschieht einzig der Einfachheit halber und stellt keine Wertung dar.
1. Allgemeines Die AGB sind integrierter Bestandteil jedes Vertrages mit Familiensinn. Abweichungen müssen schriftlich festgehalten und von beiden Parteien mittels Unterschrift bestätigt werden. Gültig sind jeweils die AGB, welche mit aktuellem Datum auf der Webpage zum herunterladen bereit gestellt sind.
Familiensinn behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an ihrem Leistungsangebot vorzunehmen oder Inhalte und Informationen auf der Internetseite zu aktualisieren oder zu löschen.
Aus wichtigem Grund ist Familiensinn jederzeit berechtigt, angebotene Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen.
Sämtliche Änderungen werden jeweils auf der Internetseite angezeigt.
2. Leistungsangebot und Ziel
Die Familiensinn GmbH bietet für Familien und Senioren ein Netzwerk, Betreuungshilfe und zahlreiche weitere Dienstleistungen an. Familiensinn betreut Ihr Kind während Ihrer Arbeitszeit oder unterstützt Sie als Senior bei den unterschiedlichsten Arbeiten. Familiensinn bietet sich ausserdem als Plattform für den Ausbau Ihres sozialen Netzwerkes an.
Familiensinn will Familienmenschen in allen Lebenssituationen helfen. Die Familie mitsamt ihren Mitgliedern aus mehreren Generationen steht im Mittelpunkt unserer Tätigkeit. Wir haben Freunde am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Bedürfnis zu helfen. Wir nehmen Ihnen die Lasten des Alltags ab und können somit dazu beitragen, dass Sie mehr Zeit für sich sowie Ihrer Kontaktpflege haben.
Konventionalstrafe
Das Abwerben von Mitarbeitern von Familiensinn ist verboten und unterliegt einer Konventionalstrafe von CHF 5‘000.-. Familiensinn behält sich weitere rechtliche Schritte ausdrücklich vor.
3. Haftung
3.1. Versicherungsumfang
Familiensinn hat eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Eine Haftung von Familiensinn besteht nur dann, wenn die Haftpflichtversicherung eine Deckung anerkennt. Die Höchstgrenze der Haftung entspricht der maximalen Deckung der Haftpflichtversicherung. Weitergehende Ansprüche werden ausdrücklich weggebunden.
Sollte eine betreute Person dauerhafte oder zumindest notfallmässig Medikamente einnehmen müssen (Asthma, Diabetes usw.) ist Familiensinn vorgängig darüber zu informieren und die Notfall- oder ordentlichen Medikamente sind entweder der Person oder Familiensinn mit-/resp. abzugeben!
3.2. Zeitrahmen
Die Verantwortung von Familiensinn beginnt mit dem Start eines Events oder bei Betreuungsaufgaben zum vereinbarten Zeitpunkt und endet mit dem Ende des Events oder der Betreuung zum vereinbarten Zeitpunkt.
Während dieser Dauer ist die Erreichbarkeit eines Erziehungsberechtigten sicherzustellen.
3.3. Haftungsausschluss
Für den Verlust oder die Beschädigung von Ausrüstungsgegenständen (Kameras, Natels, MP-Players, Rucksack usw.) sowie Verschmutzung, Beschädigung oder Verlusten von Kleidern und Schuhen übernimmt Familiensinn keine Haftung.
4. Anmeldung, Abmeldung, Ersatzteilnehmer, Umbuchung
4.1. Anmeldung
Betreuung
Ihr Betreuungsauftrag (schriftlich, per E-Mail oder telefonisch) ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung.
Event
Ihre Anmeldung (schriftlich, per E-Mail oder telefonisch) ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung vor Event oder Kursbeginn.
Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft ist jeweils für 12 Monate abgeschlossen und kann auch frühzeitig wieder aufgelöst werden (von beiden Parteien bei Vorliegen wichtiger Gründe).
Ein Rückerstattungsanspruch vom Mitgliedschaftsbeitrag (auch pro rata) besteht bei frühzeitiger Auflösung nicht!
4.2. Abmeldung Betreuung
Abmeldungen haben rechtzeitig, mindestens 72 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Kurzfristige Absagen (kürzer als 72 Stunden) werden mit einer Unkostengebühr von min. CHF 50.00 und max. dem geplanten Einsatz in Rechnung gestellt.
Event
Die Abmeldung an einen Event ist verbindlich und der entsprechende Rechnungsbetrag ist vor Beginn des Events zu begleichen. Sollte eine Teilnahme nicht möglich sein, so hat die Abmeldung mindestens 72 Stunden vorher zu erfolgen. Da solche Events immer mit einigem Aufwand geplant werden, wird in diesem Fall eine Unkostengebühr von CHF 0.00 in Rechnung gestellt resp. mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Eine Rückerstattung über den Restbetrag findet nicht statt, über die Differenz erhalten Sie einen Gutschein, welcher ein Jahr (ab Ausstellungsdatum) Gültigkeit hat. Sie können auch einen Ersatzteilnehmer an den gebuchten Event schicken, wobei die Änderung schriftlich mit den entsprechenden Informationen an Familiensinn er erfolgen hat.
Bei kurzfristiger Absage (kürzer als 72 Stunden) entfällt der Anspruch auf Rückerstattung des Rechnungsbetrages in Form eines Gutscheines. Auch hier können Sie einen Ersatzteilnehmer an den gebuchten Event oder Kurs schicken, wobei die Änderung schriftlich mit den entsprechenden Informationen an Familiensinn zu erfolgen hat.
Mitgliedschaft
14 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft erhalten Sie von Familiensinn schriftlich (per Email oder Post) eine Erinnerung zwecks Erneuerung der Mitgliedschaft. Nach Ablauf wir die Mitgliedschaft, wenn Sie diese nicht erneuern, automatisch beendet und Ihre Registrierung wird nach weiteren 6 Monaten gelöscht.
4.3. Durchführung von Anlässen
Für jeden Anlass wird eine minimale und maximale Teilnehmeranzahl festgelegt. Die Möglichkeit einer Teilnahme wird in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Bei Erreichen der Mindestanzahl an Teilnehmer wird der Anlass durchgeführt und entsprechend auf der Internetseite mitgeteilt. Eine Teilnahme erfolgt nur unter der Voraussetzung der rechtzeitigen Zahlung.
Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält sich Familiensinn das Recht vor, ein anderes Datum für den Anlass zu bestimmen oder allenfalls den Anlass unter Zurückerstattung des bezahlten Betrages abzusagen.
5. Zahlungsmodalitäten
5.1. Betreuungsdienstleistungen
Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung des in Rechnung gestellten Betrages innert 5 Tage ab Faktura-Datum. Kommt der Kunde seiner Verpflichtung innert Zahlungsfrist nicht nach, so gerät er mit Ablauf dieser Frist ohne weitere Mahnung in Verzug. Die Verzugszinsen ab Fälligkeit betragen 5% p.a.. Des Weiteren ist Familiensinn berechtigt, ihre Aufwendung im Mahnwesen dem säumigen Kunden in Rechnung zu stellen. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
5.2. Event
Mit der Anmeldung an den Event und Kurs entsteht unser Anspruch von Familiensinn auf Bezahlung der gebuchten Leistung. Die Bezahlung muss auf jeden Fall im Voraus beglichen sein, damit der Anspruch auf Teilnahme entsteht. Bei kurzfristigen Anmeldungen kann der geschuldete Betrag auch in Bar beglichen werden.
Ist die Bezahlung bis Beginn des Events nicht geregelt. Kann die vertragliche Leistung von Familiensinn gegenüber dem Teilnehmer verweigert werden.
5.3. Mitgliedschaft
Die Mitgliedsgebühr wird per Post in Rechnung gestellt oder kann per PayPal beglichen werden. Der geschuldete Betrag ist innerhalb von 14 Tagen dato Faktura zu begleichen, sollte die Mitgliedschaft erneuert werden. Wenn der Betrag nicht beglichen wird, wird die Mitgliedschaft automatisch beendet und Ihre Registrierung wird nach weiteren 6 Monaten gelöscht.
5.4. Probeaufträge
Probeaufträge werden bei nicht Erteilung eines Auftrages an Familiensinn zum vereinbarten Tarif verrechnet und sind innert 5 Tagen ab Faktura-Datum zu begleichen.
6. Rahmenbedingungen im Mitgliederbereich
Die Anmeldung des Benutzers (im Folgenden "Registrierung" genannt) stellt ein Angebot im rechtlichen Sinn dar. Der (nach erfolgter Registrierung) frei geschaltete Zugang zur Plattform durch Familiensinn gilt als Annahme des Angebots. Mit der Annahme des Angebots entsteht ein befristetes Vertragsverhältnis zwischen Familiensinn und dem Mitglied, das sich nach den Regelungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Rechts richtet.
Mit Freischaltung zur Plattform verfügt das Mitglied über ein Abonnement, das ihn zur Nutzung der Plattform berechtigt. Die Laufzeit des Abonnements dauert 12 Monate. Familieninn behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Zudem behält sich Familiensinn die Sperrung und die Löschung von bestehenden Benutzer-Accounts vor, sofern begründete Zweifel an der Richtigkeit der Angaben bestehen.
Der Benutzer wird angehalten, die für ihn eingehenden Nachrichten in regelmässigen und angemessenen Abständen abzurufen.
Der Benutzer verpflichtet sich, die Leistung nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere
· kein diffamierendes, anstössiges oder in sonstiger Weise rechtswidriges Material zu verbreiten,
· andere Personen nicht zu belästigen oder zu bedrohen,
· keine Nachrichten, die einem gewerblichen Zweck dienen, zu versenden. Benutzer-Accounts von Benutzern, die die Leistung missbräuchlich nutzen, können von Familiensinn mit sofortiger Wirkung gesperrt und gelöscht werden.
7. Diverses
7.1. Gönner
Gönner sind natürliche oder juristische Personen, die Familiensinn GmbH mit Beiträgen unterstützen und nicht Mitglieder des Unternehmens sind.
7.2. Teilnahme an Wettbewerb
Bei einer Teilnahme an Wettbewerben geben Sie an Familiensinn die Erlaubnis, Ihre eingegeben Daten zu speichern, die Daten für Auswertungen und für eigene Werbezwecke zu verwenden. Je nach Wettbewerb können die Daten auf der Internetseite veröffentlich werden.
7.3. Beanstandungen
Der Auftrag gilt als gehörig erfüllt, falls der Kunde nicht innerhalb von 5 Tagen ab Erbringung der fraglichen Leistung diese mittels eingeschriebenen Briefs begründet beanstandet.
7.4. Leistungserbringung durch einen Dritten
Alle von Familiensinn angebotenen Leistungen erfolgen in der Regel durch Familiensinn. Je nach Angebot kann für die Erbringung einer Leistung auch ein Dritter hinzugezogen werden. Familiensinn wählt die in Frage kommenden Personen oder Institutionen nach besten Wissen und Gewissen aus.
Auch in Falle einer Leistungserbringung durch einen Dritten besteht das Vertragsverhältnis einzig zwischen dem Kunden und Familiensinn.
7.5. Datenschutz und Geheimhaltung
Familiensinn verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und hält die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzes ein.
Familiensinn verwendet Personendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Dienstleistungsangeboten. Erbringt Familiensinn zusammen mit Dritten oder über Dritte eine Leistung, so kann Familiensinn Daten über Kunden bekannt geben, soweit diese Bekanntgabe für die Erbringung und Abwicklung dieser Leistung notwendig ist. Im Rahmen der Bearbeitung von Personendaten, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages notwendig sind, kann Familiensinn mit Behörden Daten austauschen oder übergeben. Dasselbe gilt bei Unternehmen, die mit der Schuldeintreibung oder der Kreditauskunft betraut sind und die Daten zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder der Geltendmachung von Forderungen eingesetzt werden.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand richtet sich nach dem Gerichtsstandgesetzt und zur Anwendung kommt Schweizerisches Recht, ausser, das Schweizerische Recht sieht diesbezüglich Ausnahmen vor.
Aktueller Stand AGB: März 2010
